Política de Privacidade

Política de Privacidade — Lois Joias

  1. Apresentação

Esta política explica como a Lois Joias trata dados pessoais durante a navegação, as compras e o atendimento.

Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@loisjoias.com.br.

  1. Dados utilizados

Conforme sua interação com a loja, tratamos informações de identificação, contato, entrega, pedidos, situação dos pagamentos e atendimento.

Ferramentas de navegação e publicidade também podem tratar endereço IP, identificadores de cookies, informações do dispositivo, páginas acessadas e interações, conforme suas configurações e as preferências aplicáveis.

  1. Finalidades

Utilizamos dados para processar compras, entregar produtos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e proteger a operação contra fraudes.

Também utilizamos ferramentas para compreender a navegação, avaliar campanhas e enviar mensagens automáticas, incluindo recuperação de carrinho.

As bases legais variam conforme a finalidade, podendo incluir execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.

  1. Plataformas e compartilhamento

Utilizamos Shopify para a operação da loja, Mercado Pago para pagamentos e Klaviyo para comunicações automáticas.

Também utilizamos ferramentas do Google, Meta e Pinterest para integrações comerciais, análise e publicidade.

Fornecedores e operadores logísticos recebem os dados necessários à preparação e entrega dos pedidos.

Aplicativos de avaliações, integração de catálogo e outras funções podem realizar tratamentos adicionais, conforme suas permissões e configurações.

  1. Tratamento internacional

A utilização de plataformas globais e fornecedores estrangeiros pode envolver tratamento de dados fora do Brasil.

[Nome, Endereço e CEP,: dados efetivamente compartilhados com os prestadores, finalidades, países envolvidos e mecanismos de proteção aplicáveis às transferências internacionais.]

  1. Cookies

O site apresenta um aviso com opções para aceitar ou recusar cookies.

Cookies necessários permitem funções essenciais da loja. Outras categorias podem atender a finalidades de análise e publicidade.

Você pode ajustar as opções disponibilizadas no site e no navegador ou entrar em contato para solicitar informações e exercer seus direitos. A restrição de cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades.

  1. Mensagens automáticas

Utilizamos o Klaviyo para mensagens automáticas, incluindo lembretes de carrinho.

Você pode solicitar a interrupção dessas mensagens pelo atendimento ou utilizar a opção de descadastramento quando disponível. Comunicações necessárias ao pedido e ao atendimento poderão continuar sendo enviadas.

  1. Conservação dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, quando cabível.

  1. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de eliminação, oposição e revogação do consentimento nas situações previstas na LGPD.

Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

  1. Atendimento e atualizações

E-mail: contato@loisjoias.com.br
Telefone: (48) 98875-5163
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, horário de Brasília.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação e no tratamento de dados.

Última atualização: 24 de setembro de 2026.